Serwis - moduł programu mFaktura do obsługi serwisu

Serwis to dodatek, który zamienia program mFaktura w program do prowadzenia serwisu, właściwie dowolnego typu, np. serwisu samochodowego, komputerowego, rowerowego. Moduł serwisu jest ściśle powiązany z fakturami i magazynem (dla mFaktura Magazyn). Umożliwia on sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi, terminami, i pracą serwisantów min. w formie organizera.

Funkcje

Zlecenia

• Wyszukiwanie, filtrowanie i sortowanie według różnych kryteriów
• Drukowanie i zapis listy zleceń do csv, excel
• Dwa widoki listy zleceń : pełna lista zleceń i lista terminów realizacji
• Oznaczanie kolorami statusów zleceń
• Oznaczanie kolorami pozostałego czasu do końca realizacji zlecenia (trzy poziomy)
• Dowolnie definiowane : statusy zleceń, rodzaje zleceń, źródła zleceń
• Możliwość wprowadzania uwag : uwagi własne, kontrahenta i widoczne na wydrukach
• Trzy różne druki do zlecenia : potwierdzenie zlecenia, wstępne koszty i szczegóły zlecenia
• Możliwość edycji wyglądu każdego z druków
• Wysyłanie druków mailem, zapis do pdf
• Wstępny kosztorys do zlecenia
• Praca serwisantów przy zleceniu
• Rozliczenie z możliwością wystawiania : faktur, pragonów, wz, kp, itp.
• Terminy i przypomnienia do zlecenia
• Automatycznie tworzona historia wprowadzonych zmian w zleceniu

Organizer pracy serwisantów

• Prezentacja czasu pracy serwisantów w kalendarzu
• Różne widoki kalendarza : dzienny, tygodniowy, miesięczny, roczny
• Możliwość ustawienia godzin pracy serwisu, widocznych w kalendarzu
• Skalowanie i drukowanie organizera
• Interaktywność organizera - przesuwanie, rozszerzanie i zwężanie terminów myszą
• Praca serwisantów powiązana ze zleceniami i niezwiązana

Terminy

• Możliwość przypisania dowolnych własnych terminów do zleceń, np : przypomnienie o płatności, kontakt z klientem, termin przeglądu
• Prezentacja terminów w formie listy z oznaczoną kolorami kolumną pozostałego czasu do wystąpienia terminu
• Możliwość odhaczania terminów zrealizowanych
• Konfiguracja czasu alarmowania przed wystąpieniem terminu
• Migająca ikona terminów w przypadku, gdy występują niezrealizowane terminy

Raporty

• Bogate możliwości generowania raportów, tj. filtrowania danych pokazywanych w raportach
• Raport zleceń
• Raport zleceń - sczegółowy
• Serwisowany sprzęt/pojazdy
• Sprzedaż według zleceń
• Sprzedaż według kontrahentów

Inne

• Edycja wyglądu druków
• Druki do zleceń w języku polskim i angielskim
• Baza serwisowanego sprzętu/pojazdów
• Wybór trybu pracy serwisu : samochodowy i pozostały